Política de Privacidad

1. Data Controller

El responsable del tratamiento de sus datos personales es nucleosrwq S.L., con domicilio social en Avenida de España 165, 30990 Murcia, España, y NIF ESB72916483.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en privacy@nucleosrwq.live o llamando al +34 935 779 952.

2. Data Collection

The data we collect includes personal information such as your name, email address, phone number, company information, and any other details you provide when contacting us through our website forms, email, or phone.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web
• Información de cookies y tecnologías similares

3. Legal Basis

Conforme al GDPR, el tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios IT
• Interés legítimo: Para el análisis de tráfico web y mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

4. How We Use Your Information

We explain how we use your information in this section. Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar presupuestos y propuestas comerciales
• Ejecutar y gestionar los servicios IT contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Realizar análisis estadísticos y de marketing

El uso de su data se limita estrictamente a los propósitos mencionados y nunca compartimos su información con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.

5. Data Retention

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años adicionales
• Datos fiscales: Según la legislación española aplicable (mínimo 4 años)
• Cookies y datos de navegación: Según se especifica en nuestra política de cookies

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

6. Your Rights

Conforme al GDPR, usted tiene los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en privacy@nucleosrwq.live.

7. Data Security

nucleosrwq implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
• Formación regular del personal en protección de datos

8. International Data Transfers

Sus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas

9. Cookies Policy Reference

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus propósitos y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Changes to Privacy Policy

nucleosrwq se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

En caso de cambios sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

11. Contact Information

If you have any questions about this privacy policy or wish to exercise your rights, please contact us using the following contact information:

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.